• 现在全球16%的企业用户已经实现“超级连接”；
• 预计5年内该数字将增长到40%；
• 中国和美国拥有数量最多的“超级连接”企业用户；

     中国广州-“连接文化”的迅猛发展正迫使全球企业要么以前所未有的速度改变开展业务的方式，要么面临与“超级连接”失之交臂的风险。最近，一份由北电[NYSE/TSX:NT]发起的IDC调查显示：不仅技术采用的速度在加快（对企业策略和IT投资都产生相当的影响），而且全球的员工也越来越希望雇主能够为他们提供“任何地点，任何时间”始终如一的连接。

     IDC对17个国家2,400名人员进行了调查发现，在接受调查的员工中，16%已经实现“超级连接”，他们拥有多种设备并频繁使用新的通信应用。实现“超级连接”的员工在工作和个人接入中至少使用7种设备，外加9种应用，如即时消息、文本消息、网络会议和社区网络等。更值得注意的是，约有36%的人是“连接程度渐高”的第二梯队人群，他们至少通过4种设备完成工作和个人接入，接入应用更是达到6种甚至更多。考虑到连接程度渐高人群的能力不断提高，并将劳动力统计因素的变化考虑在内，本调查预测：超级连接的企业用户有可能在5年内上升到40%。

     IDC首席调查官兼高级副总裁John Gantz表示：“研究结果向现在的企业传递了一个清晰的信息，即超级连接的员工大军很快就要出现，你最好做好相关的准备。该调查发现，全球16%的员工已经实现超级连接，而且未来几年内这个数字还将上升到40%。这意味着，被访员工不是一点一点地向超级连接移动，而是一窝蜂地涌向这个潮流中。企业可以利用这个机会来提高生产力，增强在全球市场的竞争能力。”

     北电首席技术官John Roese表示：“一年多以来，北电一直强调超级连接对全球企业及其IT策略的深远意义。对于部分企业来说，IDC调查的这些发现是最后的提醒：如果它们对迅速发展的连接文化仍旧视而不见的话，那么它们将错过提高生产力和实现盈利的大好机会。对另一部分企业来说，IDC的调查结果则再次肯定了顺应超级连接这一发展大趋势，能为它们带来无限的机遇。这些企业能够通过技术和业务流程的重要变化，实现领先地位，进而不断发展并壮大起来。”

     本调查对北美、欧洲、中东、亚太和拉美地区不同年龄组的男性和女性进行了调查。这些调查对象分别来自不同的行业和不同规模的公司。调查显示，个人连接的需求是无国界的，而且超级连接现在已经得以实现。根据本次调查的结果，实现超级连接比率最高的国家是中国和美国，而超级连接百分比增长最快的是俄罗斯。

     调查问卷涵盖的问题包括：每个人使用多少台设备和应用；他们在哪里使用这些设备和应用的频率最高；每天什么时间使用。调查还对受访者对当前通信技术的态度进行了评测，并对他们在个人和工作应用中使用这些技术的广度进行了评估。

     北电首席信息官Steve Bandrowzak表示：“作为一名CIO，我看到了这种连接文化的需求每天都在增加。IDC的调查的确揭示了超级连接带来的挑战和机遇，这可能不同于CIO和IT专业人士过去所经历的。现在对公司管理层和IT人员来说，是时候重新考虑其当前的IT投资及商业技术策略了，以充分利用统一通信等新工具。同时，也应准备修改人事策略、安全体制和业务实践等。”

     向更高程度的连接不断演进，这将为企业带来深远的影响。此外，它也给企业带来了挑战：如何管好这些新的连接工具并使其能安全可靠地提供信息，以确保这种连接的生产力。

本次调查的主要发现包括:

• 16%的企业用户已经实现超级连接
     这些超级连接用户比其他人群使用的通信设备和应用程序更多。尽管他们在工作和生活中几乎会用到所有相同的设备和应用程序，但他们仍为工作和生活的平衡感到高兴，而且他们也愿意在度假期间、在酒店、在床上甚至在做礼拜的地方沟通工作事宜。

• 亚太地区的超级连接领先其他地区
超级连接人数百分比最高的地区是亚太地区。虽然每个国家都有超级连接的员工，但美国和中国的数量超过了平均数，而加拿大和阿联酋的数量最低。

• 拉美地区超级连接/连接程度渐高的百分比最大
拉美64%的员工是超级连接的或连接程度渐高的，而这个数字在亚太地区、欧洲和北美地区分别是59%、50%和44%。

• 欧洲和中东用户在业务中极其倚重即时消息和文本消息
欧洲、中东和非洲地区50%以上的受访者（这个数字大于北美的2倍）表示，他们在业务中使用即时消息和文本消息。

• 40%的企业用户将在5年内实现超级连接
随着老员工退休和新员工的接替，当前连接程度渐高的用户中，40%的员工在未来几年可能实现超级连接。

• 企业对人才的争夺
随着“婴儿潮”一代的退休，公司会发现它们正处于日益激烈的人才竞争阶段。超级连接用户希望在丰富的通信环境中工作，并且将更新的解决方案作为他们接受雇佣的条件。他们需要的不只是“随时随地”的通信，而是任何地点、任何时间始终如一的通信。

• 电话比钱包和钥匙更重要
人们被问到如果必须离家24小时，他们随身会带什么东西时，全球38%以上的回答者都选择带移动电话，而不是钱包、钥匙、手提电脑和MP3播放器。不到30%的人首选带钱包。在拉美地区，50%以上的人选择带移动电话。超级连接用户则选择带手提电脑。

• 企业内部对社区网络的使用在增长
超过1/3的人使用社区网络和在线社区，如博客、Wiki和在线论坛来实现业务通信，其中加勒比海/拉丁美洲的员工在这方面居于全球首位。社区网络和在线社区的个人帖子几乎是企业帖子的3倍。

• 企业为异类通信感到头痛
几乎1/5的回答者认为，要管理多个不同的通信源是一件很难的事情。金融和高科技领域的用户对公司管理多个通信源的方式感到最不满意。25%以上的人表示，他们的公司系统速度慢，而且不可靠。

• 行业不同，情况则不同
超级连接在不同行业中有着不同的情况。医疗保健行业的超级连接用户是9%，高科技行业为25%，金融行业为21%。

• 多台设备接入是全球性特点
70%的回答者在家中使用一台以上的设备与互联网连接。在亚太地区，这个数字飙升至80%。在18-34岁这个年龄段群，几乎80%的人在家里使用一台以上的设备接入互联网。